Un transporteur branché sur les besoins du milieu

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Par Pier-Olivier Gagnon
Un transporteur branché sur les besoins du milieu
Claude Sutton, propriétaire de Taxi régional du Nord, devant sa plus récente acquisition.

Taxi régional du Nord

TRANSPORT. Taxi régional du Nord poursuit son développement dans la région. L’entreprise de Saint-Alexis-des-Monts vient d’obtenir une nouvelle licence et de faire l’acquisition d’un nouveau véhicule pour répondre aux besoins du territoire. En affaires depuis 1987, l’entreprise de transport est devenue la propriété de Claude Sutton en 2014. C’est avec le désir de développer son plein potentiel dans la MRC de Maskinongé, de moderniser la flotte de véhicules et d’améliorer les services offerts qu’il s’est lancé dans cette nouvelle aventure. Taxi régional du Nord offre principalement ses services aux touristes qui fréquentent les établissements hôteliers, les auberges et les pourvoiries de la région. «Les touristes, c’est environ 50% de ma clientèle. On s’entend qu’à Saint-Alexis-des-Monts, ils sont nombreux. La clientèle européenne aime beaucoup le coin. Comme ils ne conduisent pas en hiver, notre entreprise est très sollicitée de décembre à mars. C’est une bonne clientèle», explique Claude Sutton, propriétaire. En plus de ce marché et de son service de taxi régulier, le transporteur réalise des déplacements pour le compte du Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la Mauricie et du Centre-du-Québec. Depuis quelques années, M. Sutton a également décidé de s’accaparer d’une part du marché que son entreprise n’exploitait pas auparavant. «J’ai constaté que les personnes sur l’aide sociale, aux prises avec une déficience intellectuelle, à mobilité réduite ou handicapées étaient souvent laissées à elles-mêmes. Sinon, elles arrivaient en retard à leur travail, à leur activité thérapeutique ou à leur rendez-vous. J’ai vu qu’il y avait un manque à ce niveau et qu’il y avait des lacunes», confie-t-il. «C’est une clientèle qui a besoin de se faire rassurer. J’ai décidé de prendre les devants, d’offrir mes services et de céduler des rendez-vous pour ces gens-là qui souhaitent bénéficier d’un transport fiable et adapté. J’ai stabilisé cette clientèle. Pour eux, le transport, ça peut représenter un défi et un stress important. Aujourd’hui, ces gens-là ont confiance en moi et j’ai su me bâtir une bonne clientèle». Nouvelle licence Claude Sutton disposait jusqu’à tout récemment de quatre permis de taxi couvrant les territoires de Saint-Alexis-des-Monts, Saint-Paulin et Sainte-Angèle-de-Prémont. À la fin de la dernière année, il a réussi à convaincre la Commission des transports du Québec pour mettre la main sur une licence disponible dans le secteur de Louiseville, portant ainsi son nombre de permis à cinq. «C’est un autre marché qui s’ouvre à notre entreprise. La demande est grande dans le secteur de Louiseville. Beaucoup de gens ont besoin d’assistance pour se déplacer», soutient-il. «Ce que je veux offrir, c’est une stabilité à la population et un service professionnel. Notre objectif est de bien planifier les transports pour pouvoir répondre aux besoins du plus grand nombre de personnes possible». Acquisition d’un véhicule adapté En décembre dernier, Taxi régional du Nord a investi près de 60 000$ dans l’acquisition d’une Dodge Grand Caravan 2019, laquelle vient s’ajouter à la flotte de véhicules que l’entreprise détient. «Comme chaque licence est attachée à un véhicule, j’en avais besoin d’un nouveau. J’ai profité de l’occasion pour faire l’achat d’un véhicule adapté qui peut accueillir deux fauteuils roulants. C’était nécessaire pour me permettre d’offrir le service à tout le monde. C’est un autre beau véhicule bien équipé», répond Claude Sutton. D’ici trois ans, Taxi régional du Nord envisage la possibilité de se doter d’une flotte de véhicules entièrement électriques, si les avancées technologiques le permettent. Pour joindre l’entreprise: 819 265-2208. Suivez Pier-Olivier Gagnon sur Twitter: @POGagnon

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