Nouvelle image et nouveaux services pour l’Économie du savoir
MAURICIE. L’entité de l’Économie du savoir Mauricie (ESM) accompagne les entreprises depuis une quinzaine d’années. Question d’être encore plus efficace et visible, ESM a travaillé sur une planification stratégique afin d’offrir de nouveaux services en plus de changer son image par un nouveau logo et un nouveau site web.
Depuis plus de 15 ans, ESM soutient les entreprises dans la réalisation de leurs projets innovants. En 2020, elle a été désignée par le gouvernement du Québec afin de porter l’Espace régional d’accélération et de croissance, maintenant renommé l’Espace PME innovation.
ESM a effectué une planification stratégique dans le but d’identifier ses priorités d’action et de tracer la voie pour les prochaines années. Quatre principes directeurs ont été ciblés: l’alignement sur les besoins des entreprises, la mobilisation des membres de l’équipe, le travail de collaboration avec l’écosystème régional, et l’engagement envers les bailleurs de fonds.
À la suite de sa planification stratégique, ESM a renouvelé son modèle d’affaires et ajusté son offre de service en s’assurant de répondre aux besoins exprimés par les entreprises régionales lors de la phase de consultation.
“Avant, on accompagnait les entreprises, mais on référait beaucoup plus vers des experts. Maintenant, on développe l’expertise à l’interne pour les accompagner nous-mêmes”, exprime la nouvelle directrice générale d’ESM depuis un peu plus d’un an, Marie-Andrée Trudel. “Les programmes de financement sont venus à échéance, donc on devait se renouveler. Un exemple au niveau du modèle d’affaires, c’est que les entreprises, auparavant, on n’allait pas vers la proposition de valeur qu’elle a à offrir. Et pourtant, c’est primordial de visualiser sa proposition de valeur. Et grâce à la formation qu’on a eue sur le Business Model Canva, ça nous permet vraiment de faire un portrait de la proposition de valeur de l’entreprise, puis d’être capable maintenant de pouvoir ressortir les faiblesses de ce modèle d’affaires-là et aider l’entreprise, l’accompagner à faire des changements pour que sa proposition de valeur ait plus de valeur sur le marché.”
ESM pouvait accompagner une centaine d’entreprises par année, soit par un aiguillage vers les ressources possibles et les différents programmes qui existent, ou un accompagnement plus complet avec l’entreprise.
“On a mis en place des rencontres avec les différentes MRC-Villes. Puis on se met comme objectif qu’à chaque rencontre, on va aller rencontrer des entreprises, une à deux nouvelles entreprises qu’on ne connaît pas, pour leur offrir nos services afin d’augmenter notre clientèle”, ajoute la directrice.
“Appuyés sur les principes directeurs de son plan stratégique, les nouveaux services et la nouvelle identité visuelle d’ESM soutiennent parfaitement son rôle de catalyseur régional en innovation. Ils répondent à sa mission ainsi qu’à sa vision d’être reconnue comme une référence propulsant l’innovation et la croissance durable en Mauricie”, exprime Tommy Déziel, directeur du Service de développement économique et forestier de La Tuque et président chez ESM.
Il est possible d’en savoir plus sur le site web www.economiedusavoir.com.