Desjardins modernise son parc de guichets

Desjardins modernise son parc de guichets
Les nouveaux guichets automatiques à écran tactile seront en fonction à la fin du mois de février dans la région.

FINANCES. Partout à travers la province, Desjardins renouvelle ses guichets automatiques. Les établissements présents sur le territoire de la MRC de Maskinongé ne font pas exception. À compter de la fin février, la Caisse Desjardins de l’Ouest de la Mauricie (CDOM) offrira à ses membres la possibilité d’utiliser neuf nouveaux guichets automatiques de nouvelle génération. Les caisses populaires de Maskinongé et de Saint-Alexis-des-Monts emboîteront également le pas au cours de cette même période. Ces guichets à écran tactile présentent de nouvelles fonctionnalités, dont le dépôt sans enveloppe et le calcul automatique du montant déposé. «Nos guichets, au même titre que les autres du Mouvement Desjardins au Québec, étaient en fin de vie utile. C’était une vieille technologie et ils brisaient souvent. Nos employés devaient se déplacer pour tenter de réparer les appareils ou bien sinon ça prenait un technicien. Les pièces de ces appareils ne sont plus disponibles. Le renouvellement était nécessaire», explique Sylvie Desaulniers, directrice générale de la Caisse Desjardins de l’Ouest de la Mauricie. La CDOM investit 300 000 $ pour faire l’acquisition de ces nouveaux équipements. L’institution financière prévoit offrir un accompagnement aux utilisateurs dès leur installation. «Ce qui est le plus important, c’est d’apprendre aux gens comment le nouveau guichet va fonctionner et comment le manipuler. Nous allons accompagner les membres pendant un mois. Tous les guichets en Mauricie seront changés en même temps. Ce sera le même appareil. Le fonctionnement est semblable, mais ce sera plus rapide qu’avec les anciens. Éventuellement, une nouvelle technologie va se joindre à l’appareil. Avec ton cellulaire, le guichet va reconnaître la personne et ses habitudes», raconte Mme Desaulniers. La directrice générale de la Caisse estime qu’il pourrait d’ailleurs s’agir du dernier renouvellement des guichets automatiques. «Personnellement, à la vitesse que ça va, je pense que ce sont les derniers guichets qu’on va voir», croit-elle. Suivez Pier-Olivier Gagnon sur Twitter: @POGagnon

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