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Harcèlement psychologique au travail

La médiation au service des salariés et des employeurs de la Mauricie et du Centre-du-Québec

Article mis en ligne le 3 juillet 2008 à 9:42
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Harcèlement psychologique au travail
En ce qui concerne le harcèlement psychologique au travail, 28 % des plaintes déposées à la Commission des normes du travail en Mauricie et dans le Centre-du-Québec se sont réglées par voie de médiation. Photo, Trancontinental Mauricie
Harcèlement psychologique au travail
La médiation au service des salariés et des employeurs de la Mauricie et du Centre-du-Québec
Quatre ans après l'entrée en vigueur des dispositions d’une loi qui protège les salariés contre le harcèlement psychologique au travail, 28 % des plaintes déposées à la Commission des normes du travail en Mauricie et dans le Centre-du-Québec se sont réglées par voie de médiation.
«La médiation amène les deux parties à travailler ensemble dans le but de trouver une solution satisfaisante et ça fonctionne très bien. En effet, dans 95 % des cas traités par notre service de médiation, une entente entre le salarié et l'employeur est intervenue», indique le président-directeur général de la Commission, Michel Després.
Une démarche simple et confidentielle
La médiation en matière de harcèlement psychologique au travail est un service gratuit de la Commission des normes du travail qui peut être demandé à tout moment d'une enquête. La démarche consiste en une rencontre entre le salarié et l'employeur en présence d'un médiateur de la Commission. À cette occasion, chaque partie est invitée à donner sa version des faits sur le litige qui les oppose. Par la suite, après avoir entendu d'abord le salarié et ensuite l'employeur, le médiateur tente de les amener à trouver des solutions qui les satisferont.
Profil des plaintes pour la Mauricie et le Centre-du-Québec
L'analyse des 574 plaintes reçues dans la région depuis quatre ans démontre que:

-65 % des plaintes reçues ont été déposées par des femmes ;

-93 % des situations de harcèlement psychologique alléguées étaient à caractère répétitif ;

-dans 83 % des cas, au moins une des personnes mises en cause dans la plainte déposée était en situation de gestion ;

-92 % des plaintes ont été réglées (529 dossiers) ;

-85 % des plaignants qui ont utilisé le service de médiation se sont dits très satisfaits du travail du médiateur ;

-47 dossiers ont été transférés à la Commission des relations du travail pour audition et décision. De ce nombre, 32 plaintes ont été réglées.
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